先日、キャンプ場で赤の他人の子供に破戒されたサイドリフターのループをメーカーで修理してもらったので、その流れや金額をここに残します。
破壊されたサイドリフターループ
ツェルト2ロングの商品説明は、三鷹のハイカーズデポの記事が詳しいです。https://hikersdepot.jp/items/1451.html/
修理後
修理完了までの時系列
5月6日(水) お問い合わせフォームから連絡
5月12日(水) 返信あり → 発送
GW休業のため、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。弊社商品をご愛用いただきありがとうございます。
商品の修理は弊社にて承ります。 まずはご指摘の状況について、 弊社にて現品を確認させていただきたく存じます。 大変お手数ではございますが、ご都合のつく時で結構ですので、 商品を下記住所へお送りいただけますでしょうか？
＜商品送り先＞ 〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング1F 株式会社finetrack Tel 078-599-5030
商品確認後、改めてご連絡させていただきます。
※ご依頼時には、予め下記事項をご確認をお願い申し上げます※ ・ご依頼箇所のみの修理となります。 メモの同封や、シール等で印をつける等、 修理のご依頼の箇所がわかるようにしたうえで ご送付をお願いいたします。 ・商品の状態によっては、 修理不能と判断させていただく場合がございます。 ・クリーニングは実施いたしませんので、 ご家庭で汚れを落としてからご依頼ください。 ・ポケットの中身やお客様にて別途取り付け等をされたものは、 はずしてください。
5月13日 修理内容の連絡あり
商品をご送付いただきありがとうございます。 本日受け取りました。 さっそく商品を拝見し、ツエルト2ロングの サイドリフターループの外れならびに 本体生地の破れをそれぞれ確認いたしました。 一度、破れが生じている本体生地を切り取り、 新しい生地に裁ちかえた上で、ループを 縫いつけなおす方法にて修理が可能で、 費用ならびにお預かりの期間は下記となります。
■費用 計 3,300円(税込) ・修理費用 2,750円 ・送料 550円 ■期間： 2～3週間程
費用のお支払いにつきましては、 修理の完了品のお届け時に代金引換でのお支払いとなります。 ※商品のお受け取り時にクレジットカードにて お支払いをいただくことも可能です。 上記内容でよろしければ、ご連絡をいただき次第 すぐに修理に取り掛からせていただきます。
6月2日（火）到着
ステッカーが付いて来た
納品書
- 修理2,500円
- 郵送料500円
結論としては修理してよかった
ゴールデンウィークがあったとしても約一ヶ月で修理できた。
価格も納得感あるものだったので、満足しています。
これからもツェルト2ロングでガシガシとハイキングにでかけたい。
早く新型コロナウイルス落ち着いてくれー
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