ブートループになったNexus 5Xが無償修理されて返ってきた

保証期間の1年を数ヶ月過ぎたところでLGタイマーが作動して、
ブートループ現象に陥ったNexus 5X。

送った翌々営業日に基盤交換されて返ってきました！！
無償です。

「LG製品なんて二度とと買わない！」とふれ回ってごめんなさい。
ありがたくこのNexus 5Xは、ヤフオクに出品させていただきます。

Google Play版は無償修理対象

LGを末代まで呪ってやるとやさぐれていたが、2chでGoogle Play版なら
無償修理対象と見かけて問い合わせてみた。

SIMPカードトレイに刻印されているIMEI番号を伝えるとスムーズです。
以下返信されてきたメールの引用です。

Nexus 5X がブートループとの事で、ご不便をお掛けしております。 メーカーでは、端末の交換でなく、修理の扱いになります。 
修理についてですが、IMEI *************************** ですと、 日本の Google で販売された端末になりますので、弊社での受付になります。 破損・水没・改造がされていなければ、無償修理対象となる可能性があります。 現物受領後に有償判断された場合のみ、担当者からご連絡致します。 まずは現物を確認させて頂きたく存じます。 
[日数] 無償 = 端末到着後 3 営業日で発送 / 有償 = 入金後 3 営業日で発送 
※破損、落下、水濡れ等は有償です ※ルート化を含む改造端末は修理受付ができません 
＜送付＞ ●同梱して頂きたい物 ・お客様情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）と症状を記載したメモ 
●送料 ・無償修理 = LG 負担。往路着払い、復路元払い。 ・有償修理 = お客様ご負担。往路元払い、復路元払い（修理代金に加算） ※どちらかご不明の場合は、着払いで結構です ※修理センターへの持ち込みは受け付けておりません 
●送付先 〒135-0016 東京都 江東区 東陽 5-30-13 東京原木会館 8 階 LG Electronics Japan 株式会社 TEL：03-6674-1381 
●確認・注意事項 ・修理返却時には工場出荷状態での返却となります ・保護シート、本体シール、 SIM カード等は抜いてから送付して下さい ・お客様過失が確認された場合は、別途お客様へ電話もしくはメールにてご連絡致します ・上記のご連絡の際に見積もり発行や有償修理についてご相談させて頂きます ・有償見積後に修理キャンセルの場合、診断料 3,000 (税別) と返却運賃が掛かります ※無償修理の場合は不要 ・LG の口座に入金が確認され次第修理を実施します ※振り込み手数料はお客様ご負担 ・1 週間連絡が取れない場合は、一旦返却させて頂きます ・端末を海外からお送り頂く場合、送料はお客様ご負担でお願い致します また、弊社からは海外に返送する事が出来ません。返送先は日本国内のみになります 受け取り先として、ご家族・ご友人等の宛先をご指定頂く事は可能です 

大きな声では言えんけど、ブートローダーアンロック、root取得した端末で
心配だったけど、大丈夫だった。

LGのカスタマーサービスの対応はクソ早い

HP上から問い合わせメールを送って、翌日には上記のメールが返って来た。
早いじゃないか…

修理対象とのことだったので着払いで11/27に送ったら
11/29には修理されて返ってきたw
クソ早い！！

修理明細書を見ると、驚愕のスピードがわかる。

受付日:　　 11/28
修理開始日: 11/28
修理完了日: 11/28

11/29に届いているってことは、発送日は11/28だ。

すべてを全部同日に処理している。

G2、Nexus 5Xと立て続けに壊れたので、LGはハード面が

弱いってことがわかったが、カスタマーサービスは素晴らしいぞ。

もうスマホは買わないけどな！！

さらば、N5X。

スポンサードリンク

>

↓ランキングに１票（クリック）をよろしくお願いします。励みになります。↓